Mi smo otvoreni za vas. Naše maloprodajne prodavnice su zatvorene, ali brzi online servis uredjaja i dalje radi. Ako vam je potrebna pomoć ili imate pitanje o servisiranju uredjaja, kako se trenutno radi prijem uredjaja, razgovarajte putem interneta sa apple stručnjakom ili pozovite 0640544447. Za servis i podršku posetite: kontakt link.

Postavite pitanje Apple serviserima:

170 Comments

  • Avatar
    Bojana Vukovic

    Poštovanje,

    Zaboravila sam Apple ID šifru, telefon mi je prijavljen na iCloud preko maila vukovicojana.96@gmail.com, kako mogu resetovati lozinku?

    Reply
    • Avatar
      Milica stojanivic

      Zaboravila sam lozinku

      Reply
      • Avatar
        ruzica

        Zaboravila Sam email i lozinku od apple Id Dali mogu napravit Novi

        Reply
        • Avatar
          Franca Emina

          Blokiran iphone

          Reply
      • Avatar
        Danilo Petrović

        Poštovani,
        Kada sam uradio dvostruku autentifikaciju upisao sa tel broj koji sam zaboravio. Prilikom prijavljivanja na icloud na Macbooku automatski sam dobijao 6-cifreni broj. Sada sam resetovao Macbook i kada prijavljujem aple ID (znam apple id i lozinku) ali ne dobijam 6-broj na Macbook nego ga šalje na tel broj koji ja sada ne znam.
        Postoji li način da u postojećoj situaciji kada ne znam broj, resetujem ga kako bih mogao pristupiti svom icloud nalogu?
        Odgovorite mi na gmail adresu jer ne mogu pristupiti icloud mailu.
        Hvala
        Pozdrav

        Reply
        • Avatar
          Doni

          Postovani , kupio sam novi iphone i uradio back up restore. Medjutim taj restore ima Icloud za koji ne znam
          Sifru. Sad bi da ga vratim na fabricko
          Podesavanje ali ne mogu bez sifte iclouda. Hvala
          Da li mogu da rijesim problem?

          Reply
    • Avatar
      Borislav miladinovic

      Izgubio Sam ajfon telefon sad mi treba icloude nalog da kopiram imenik a ne mogu da se setim naloga I sifre

      Reply
  • Avatar
    Tatjana Lepir

    Поштовани,
    Заборавила сам шифру за Icloud. Рестсртовала сам телефон( у питању је iphon 5s) и од тада не могу да уђем на телефон јер ми тражи шифру или сигурносна питања на која такође не знам одговор.
    Да ли је могуће решити тај проблем?

    Reply
  • Avatar
    Stefan Kostic

    Postovani zaboravio sam Apple ID I sifru I Cloud..moj mail :stefkojunajted@gmail.com . Imei 359226065484691

    Reply
    • Avatar
      Nikolinka Ilic

      zdravo…upravo se prijavljujem na moj novi uredjaj iphone 11 max pro.stari uredjaj mi je bio xs max …u veliki sam problem jer nisam promenila broj na icloud kaada sam menjala broj telefona i sada kada se prijavljujem na ovaj uredjaj trazi mi autentifikacija sa starog broja koji ga dugo vreme nemam..sta da radim,imam vazne podatke u icloudu kako da se najavim na moj icloud bez ta potvrda jer kod stize na broj koji a dugo ne koristim…POMOZITE MOLIM VAS.

      Reply
  • Avatar
    Vanja djurdjevic

    Postovani, mopim vas za pomoc
    Resetovala sam iphone i kada sam unosila lozinku nisam bila sigurna koja je te sam zatrazila novu, racun mi je blokiran zbog sigurnosnih razloga, 3 meseca vec, stizali su mi meilovi da ce mi stici meil za oporavak nakon 24 dana posle toga produzi se na jos 4 dana i posle 4 opet na mesec dana.
    Sta da radim

    Reply
  • Avatar
    Jovan Rajlic

    Postovanje,imam Iphone SE,prodao sam drugu telefon za koji naravno nisam dobio pare.Drug mi je naravno vratio telefon zakljucan na Icloud-u.Apple je zakljucao account zbog sigurnosti.Odgovor na sigurnosna pitanja ne znam,a drug posto se ne razume,adresu apple id-a je stavio kao @icloud.com.Da li moze nesto da se uradi,da ga osposobim nekako,ili da telefon isecem sekirom?

    Reply
  • Avatar
    Milica Stiković

    ICloud zaboravila sam sifru da li moze nesto da se promeni da da stavim I nove podatke

    Reply
  • Avatar
    Jovana Petrovic

    Zdravo, kupila sam novi Iphone ne mogu da instakiram nijednu aplikaciju….. ne može mi nesto zanima me da li u e-mail adresi mora da stoji icloud jer nije android da stoji gmail.com tipa….. ne moze ba App-storiju ni jedna aplikacija da mi se instalira potrebna mi je pomoc. Hvala unapred ne znam sta da radim.

    Reply
  • Avatar
    Darko Zuber

    postovnje nasao sam Iphone 6s i ima Activation lock ( This iPhone was lost and erased. enter the Apple ID and password that were used to set up this Iphone) kada sam ga nasao bio je na Nemackom imam imei broj 356135095498956

    Reply
  • Avatar
    Miodrag Tasic

    Zaboravio sam svoju šifru na iCloud ,radi se o appleID: miodrag1949@icloud.com Šta bi mogo da uradim posto sam blokirao ceo tel. Unapred zahvalan Miodrag Tasic.

    Reply
  • Avatar
    Jovana Kojic

    nece da mi posalje verifikacioni kod za prijavu na icloud, a nisam ni na jednom uredjaju prijavljena na icloud

    Reply
  • Avatar
    Tamara Posavec

    Postovani,imam problem vise puta sam pogresila sifru pa mi se nalog zakljucao pa samim tim se i mail zakljuco i ne mogu da resetujem sifru preko maila a odgovore na sigurnosna pitanja ne znam zaboravila sam ih,interesuje me da li postoji jos neki nacin da vratim svoj nalog jer kad sam slala telefon u apple servis trazili su potvrdu da sam ja kupac ali problem je u tome sto sam ja telefon kupila polovan telefon je iz mts-a ali oni tamo ne mogu da mi daju bilo kakvu potvrdu jer telefon nisam uzela ja vec taj prodavac da li postoji resenje ili cu jedino ovako zakljucanog moci da koristim?Hvala

    Reply
    • Avatar
      Dejan Ilic

      Pozdrav svim pametnim ljudima od coveka koji verovatno to nije,naime imam 4 uredjaja na jedan nalog,2 iphona 6s i 2 air ipeda.Ja sam resio da kupim novije telefone i posojece da prodam,ali pojavio se problem da ne mogu da se odjavim sa iclouda,prihvati ID i prihvati lozinku to nije sporno,ali izadje mi poruka da se ne mogu prijaviti i da je nalog privremeno zakljucan,,,ID je,, sezona73@icloud.com,,,,kad sam probao da otljucati prihvati on ID i lozinku,,pa daje dve mogucnosti putem maila i da odgovorim na sigurnosna pitanja,na pitanja prihvati moj datum rodjenja i na pitanja sam probao ja ne znam sta sve i nista,na mail mi posalju uputstva za otkljucavanje ,ali ja ne mogu da odem na mail da vidim kako,,,,,sta mi je ciniti,,,mogu i lozinku da vam posaljem jer ja sam vec alalio 1000 evra i vise tako da me ne pogadja vise nista,,,,unapred hvala

      Reply
  • Avatar
    Danica Malbasic

    Pozdrav, imam 6s sa 16 GB memorije. Dokupila sam 50 GB iCloud prostora. Medjutim, 4,2 GB slika i dalje stoji na memoriji telefona pa mi je telefon nefunkcionalan, stalno me obavestava da je puna memorija. Ostatak su sistem i aplikacije. Na iCloudu je iskoristeno 13,5 GB od 50. Nije mi jasno zasto sve slike nisu na Cloudu i da li mogu da ih “prebacim” jer ne zelim nista da brisem..

    Reply
  • Avatar
    Marko Ristic

    Pozdrav ljudi. Imam Iphone 6 od proslog leta. Radio mi je u prvih mesec dana super, sve dok mi se nije izgubio IMEI broj. Od tada telefon ne ucitava nijednu SIM karticu i ne pojavljuje mi se IMEI broj kada pozovem *#06#?

    Reply
  • Avatar
    Igor Bucevic

    Postovani, hteo bih da kupim polovan Imac,zanima me sta treba da znam pre kupovine i kako da proverim da li je imac legalan, da li mi treba serijski broj i na kom sajtu da proverim status kompjutera.

    Reply
  • Avatar
    Jovan Gavrilovic

    Postovani, bio mi slomljen ekran kada sam blokirao sifru na telefonu, kad sam zamenio ekran pokusao sam da udjem al verovatno se blokirao dok je bio ekran slomljen i sada ne mogu da ga jer ne mogu se setim kako ide apple id kompletan. Da li moze pomoc

    Reply
  • Avatar
    Alen Malic

    Imam iphone 8+ zaboravio sam sifru,a takodje i email zato sto sam rendom pravio i nakon nekog vremena vratio sam telefon na fabricka podesavanja i sve mi je pocelo ponovo ono kao helo i tako dalje i kada sam sve to uradio pisalo mi je j×××××@gmail.com
    I dole da stavim sifru a nazalost sifru ne znam pokusao sam na sve moguce nacine koje sam video na youtubu ali ne moze bilo bih mi drago da mi pomognete jer sam stvarno na krvav nacin zaradio novac za taj telefon,a sada ne mogu da ga koristim

    Reply
  • Avatar
    Snezana tomic

    Izlogovala sam se iz iclouda,sad mi je zakljucan,zaboravila sam broj telefona koji sam koristila prilikom pravljenka naloga. Kako da otkljucam icloud ili da promenim taj broj telefona koji se trazi? Iphone 6

    Reply
  • Avatar
    valentina djordjevic

    Postovani
    Kako da dokupim memoriju za icloud, kada preko settingsa nema opcije kod placanja da se odabere kartica iz srbije, a preko itunes jednostavno nisu mi prihvatili transakciju

    Reply
  • Avatar
    Vuletic dragorad

    Zaboravio sam lozinku

    Reply
  • Avatar
    Vuletic dragorad

    Zaboravio sam lozinku

    Reply
  • Avatar
    Brankica Bajsanski

    Postovani zaboravila sam sifru na icloud pokusala sam resetovanje lozinke medjutim on nece da se resetuje zatrazila novu lozinku medjutim prvo je bilo 15 sati kada je isteklo onda sam pokusala opet da povratim lozinku ali nece opet sada mi je na 2 dana kako vratiti lozinku od icloud

    Reply
  • Avatar
    Micko milicevic

    Kako da vratim icloud na svoj iphone 6s
    micko44
    Nalog ne mogu oporaviti jer ne koristim br tel za oporavak

    Reply
  • Avatar
    Jovana Vujinović

    Pre oko mesec dana kupila sam Iphone 6 polovan ( Ne znam koliko dugo je korišćen), i aktivirala sam Apple ID ali nikako ne mogu da se prijavim na ICloud. Nakon što unesem lozinku za Apple ID stalno mi izlazi da ne mogu da se prijavim jer je iskorićen maksimalan broj besplatnih računa na uredjaju. Da li je to neka greška i kako mogu da se prijavim besplatno na ICloud?

    Reply
  • Avatar
    Nikolinka Ilic

    zdravo…upravo se prijavljujem na moj novi uredjaj iphone 11 max pro.stari uredjaj mi je bio xs max …u veliki sam problem jer nisam promenila broj na icloud kaada sam menjala broj telefona i sada kada se prijavljujem na ovaj uredjaj trazi mi autentifikacija sa starog broja koji ga dugo vreme nemam..sta da radim,imam vazne podatke u icloudu kako da se najavim na moj icloud bez ta potvrda jer kod stize na broj koji a dugo ne koristim…POMOZITE MOLIM VAS.

    Reply
  • Avatar
    Danilo Petrović

    Poštovani,
    Kada sam uradio dvostruku autentifikaciju upisao sa tel broj koji sam zaboravio. Prilikom prijavljivanja na icloud na Macbooku automatski sam dobijao 6-cifreni broj. Sada sam resetovao Macbook i kada prijavljujem aple ID (znam apple id i lozinku) ali ne dobijam 6-broj na Macbook nego ga šalje na tel broj koji ja sada ne znam.
    Postoji li način da u postojećoj situaciji kada ne znam broj, resetujem ga kako bih mogao pristupiti svom icloud nalogu?
    Odgovorite mi na gmail adresu jer ne mogu pristupiti icloud mailu.
    Hvala
    Pozdrav

    Reply
  • Avatar
    Amir

    Pozdrav imam problem ne dobijam verifikacioni kod a kad zelim da mi se posalje ponovo pise da sam dobio previse kodova da unesem poslednji a nikakav kod nije poslatThis message didn’t send. Click to try again.

    Reply
  • Avatar
    Milosevic Nikola

    Zaboravio sam lozinku maila za apple ID…

    Reply
  • Avatar
    milica milivojevic

    Postovani ne mogu da ugasim find my phone aplikaciju jer nemam pristup telefonskom broju bankoji mi je icloud account. znam e mail icloud i lozinku ali 6digits code salje na broj telefona kojem nemam pristup. kako da promenim broj telefona?

    Reply
  • Avatar
    Jelena Peric

    Kupila sam novi xsmax iphone,probala sam da ga aktiviram na moj icloud koji mi je bio na starim tel iphone 7. Prilikom aktiviranja trazio mi je kod koji su poslali na br koji vise nije aktivan.pomozite mi ne znam sta da radim..

    Reply
  • Avatar
    Aniko Pletikosic

    Postovani,
    Zaboravila sam password za icloud,
    a ne znam ni za icloud mail lozinku.
    A ne secam se ni odgovora na sigurnosne pitanje.
    Kako mogu resetovati lozinku, bojim se da ne blokiram telefon od silnog pokusaja.

    Reply
  • Avatar
    Tamara

    Ne mogu da se setim ID naloga i sifre, kako mogu da povratim?

    Reply
  • Avatar
    Andrijana

    Ne koristim isti broj telefona, a znam i cloud i lozinku, ne mogu kod da ukucam jer nemam vise taj telefonski kod. Da li postoji neki drugi nacin da se upise drugi broj?

    Reply
  • Avatar
    Danijela

    Dobro vece. iCloud znam ali ne znam šifrira a broj koji mi je na iCloud je stari broj sad imam novi… i ne zanm kako sa udjem na taj iCloud…

    Reply
  • Avatar
    Boris Kukurekovic

    Zasto moj ipad nece da prihvati sifru…nisam je nikad menjala…kad ukucam icloud i sifru…on izbaci netacno…a

    Reply
  • Avatar
    Tomica Nejkovic

    Iphone 6s plus nije u funkciji, uredjaj je u servisu, ali na iphone 4 ne mogu da pristupim iClaud_u.
    Ulogujem se i kao poslace mi 6. cifren broj na telefon, medjutim ja taj broj ne dobijam.
    pozz

    Reply
  • Avatar
    Jelena Savić

    Poštovani,
    Promenila sam broj telefona koji sam koristila i samim tim pristup podacima na iCloud-u mi nije omogućen tj. mogu da se ulogujem ali mi podac nisu dostupni.
    Da li i gde postoji opcija da promenim broj telefona i da mi svi podaci budu na novom broju. A trenutno koristim android.
    Hvala unapred

    Reply
  • Avatar
    Necena colic

    Kada uzimam nov iphone, da li je potrebno da iskljucim negde icloude da bi na novom telefonu prihvatio taj isti icloude?

    Reply
  • Avatar
    Radica Marinković

    Zaboravljem Id i lozinka na 6s plus
    Restartovan, zastićen i trazi da se unese Id i lozinka

    Reply
  • Avatar
    savic zoran

    dali se moze icloud sa i pad-a zbrisati i kakva je procedura.

    Reply
  • Avatar
    Pandjic Arijana

    Postovani kupila sam mob apple 5s,ali kad sam upalila mobilni Trazi mi ID password,covjek od koga sam kupila Tvrdi da je sifra od njegovog sina I da ne zna sifru ni e-mail.Ime mobitela je 013969002211747 Pomozite.Hvala

    Reply
  • Avatar
    Dragan jovanovic

    Kako da otključa
    Svoj stari icklud

    Reply
  • Avatar
    Zeljko rasic

    Zaboravio sam sifru i sada ne moGu da se odnavim a sifru sam zaboravio a broj koji sam stavio ne koristim vise nemam tu karticu i sada ne znam kako da se odjavim stalno mi trazi sifru a sifra koja je bila nece i sad ne znam sta da radim

    Reply
  • Avatar
    Olja Golub

    Postovani zaboravila sam sifru svog icloud nekoliko puta sam unosila lozinke i mislim da sam zakljucala ga..ja telefon koristim sve normalno samo zelim da znam jel mogu povratit sifru ili da se telefon vrati na fabricko?u U pitanju je 11 pro max.Hvala

    Reply
  • Avatar
    Jovana Slavkovic

    Imam Iphone 8 plus , zaboravila sam sifru na Icloud, bez te sifre ne mogu nista da uradim pa cak ni slike i snimke da prebacim u lap top. Hvala na odgovoru.

    Reply
  • Avatar
    Urosevic Miroslava

    Pozdrav, iCloud mi je zaključan,broj koji naveden vise ne koristim. Kako mogu da otključan svoj iPod ?

    Reply
  • Avatar
    Marko Tisma

    Pozdrav….potrebna mi je sifra za iCloud…imam mail…
    Koliko naplacujete ovu uslugu…!?

    Reply
  • Avatar
    Doni

    Postovani , kupio sam novi iphone i uradio back up restore. Medjutim taj restore ima Icloud za koji ne znam
    Sifru. Sad bi da ga vratim na fabricko
    Podesavanje ali ne mogu bez sifte iclouda. Hvala
    Da li mogu da rijesim problem?

    Reply
  • Avatar
    slavisa

    promenio sam broj sim kartice i telefon ,kada sam pokusao da se prijavim na ipple id na tom novom telefonu traze mi da ukucam sestocifrni kod ali mi taj kod salju na prethodni sim broj koji je izgubljen tako da nemogu da se prijavim

    Reply
  • Avatar
    Franca Emina

    Blokiran iphone

    Reply
1 2 3