MI SMO APPLE SERVIS SRBIJA: SPECIJALIZOVAN APPLE SERVIS ZA SVE MAC APPLE UREDJAJE, IPAD, IPHONE, MACBOOK, MACBOOK PRO, MACMINI, IMAC, MACPRO. SVI NAŠI SERVISERI SU OBUČENI ZA SERVIS APPLE UREDJAJA I POSEDUJU ZVANIČNE RAZNE KAKO SOFTVERSKE TAKO I SERVISNE SERTIFIKATE OD STRANE KOMPANIJE APPLE. APPLE SRBIJA ZAPOŠLJAVA ISKLJUČIVO NAJBOLJE SERTIFIKOVANE APPLE STRUCNJAKE (ACMT). NAŠ APPLE SERVIS JE OTVOREN U CILJU DA OMOGUĆIMO KORISNIKU KOMPLATNO SERVISNO REŠENJE: ( besplatnu službu koja preuzima uredjaj na adresi koja važi za Beograd, Čukarica, Palilula, Savskivena, Rakovica, Starigrad, Voždovac, Grocka, Zemun, Zvezdara, Barajevo, Vračar, Lazarevac, Mladenovac, Surčin, Sopot, Obrenovac, Novi Beograd. Popravku uredjaja u najsavremenijem servisnom centru u Srbiji u kojem rade visokokvalifikovani mac serviseri, praćenje u svakom trenutku gde se vaš uredjaj nalazi od kada ga kurir preuzme do trenutka kada ga isporuči, praćenje statusa toka popravke, original delove za 99% uredjaja, kao i garanciju na svaku našu uspešno izvršenu mac Apple popravku od 1 godine., garanciju na sve original delove 2 godine.)
Apple Authorized Service Provider
U skladu sa AASP pravilnikom Apple Service zapošljavaja Apple sertifikovane tehničare, koji redovno polaću Apple-ovu obuku i evaluacije, tako da možete biti 100 % sigurni da će Vam pomoći visoko kvalifikovani, obučeni i iskusni profesionalci za apple uredjaje.
Šta je Apple autorizovani serviser (AASP)
Preduzeće koje pruža usluge popravke za Apple proizvode. AASP pružaju usluge potrošačima, preduzećima i organizacijama u javnom sektoru. Tipovi ovlašćenih servisera kompanije Apple Program Apple-ovog provajdera usluge obuhvata pun status AASP-a, koji ovlašćuje provajdera da obavlja usluge popravke za svakog klijenta i manjeg statusa, pružaoca ograničenih usluga, koji nameće ograničenja u pogledu uslova proizvoda koje korisnik može da servisira i korisnika kome se može pružiti usluga. Osim toga, AASP-ovi mogu dobiti status Premium Service Provider-a ako se ističu u odnosu na Apple-ovo zadovoljstvo kupaca i standarde podrške za popravke, kao što je vreme obrta.
Kako postati AASP
Preduzeća koja imaju pravo da postanu AASP uključuju partnere za IT kanale kao što su preprodavci i pružaoci usluga, kao i obrazovne institucije koje se nalaze u geografskoj oblasti gde Apple takođe ima direktno prisustvo servisa. Pojedinci nemaju pravo da se prijave. Pružaoci usluga moraju biti u stanju da izrađuju revidirane finansijske zapise i moraju imati kreditnu liniju u skladu sa lokalnim finansijskim predstavnicima kompanije Apple. Provajder takođe mora da promoviše Appleov brend zajedno sa AppleCare ponudom zaštite. Ostale poslovne odredbe uključuju održavanje centra za održavanje usluga na pristupačnoj lokaciji i sigurne radionice. Sva servisiranja Apple proizvoda moraju obaviti Apple serufikovani tehničari. Apple može pregledati AASP kako bi osigurao usklađenost sa njegovim standardima.
Šta radi ovlašćeni serviser kompanije Apple
Kompanije za servisiranje sa ovlašćenim servisom kompanije Apple mogu da dobiju originalne delove kompanije Apple direktno od Apple-a prilikom popravke – što je jedna od prednosti postajanja AASP-a. Grafikon koji prikazuje različite tipove ovlašćenih Apple servisa Apple ovlašćeni serviser na prvi pogled Asortiman Appleovih proizvoda i AASP pokrivača varira od kompanije do kompanije. Neki dobavljači usluga fokusiraju se na Mac OS proizvode kao što su MacBook, MacBook Pro i Mac mini proizvodne linije. Ostale AASP-ove proširuju usluge popravke tako da uključuju iPads i iPhone. U 2017. godini, Apple je počeo opremati neke AASP-ove sa specijalnom mašinom za popravku slomljenih iPhone ekrana. AASP servisi se takođe razlikuju po veličini. Neki pružaoci usluga su lokalne ili regionalne kompanije koje pružaju IT usluge koje pružaju usluge u ograničenim geografskim područjima. Na drugom kraju spektra su nacionalni maloprodajni lanci kao što je Best Buy , koji u nekim prodavnicama zapošljavaju Apple-ove sertifikovane tehničare za popravku proizvoda kao što su Mac iPad i iPhone. Apple kompanija sve AASP obaveštava o svim promenama i akcijama koje ima u vezi problema sa apple uredjajima, AASP je u obavezi da se pridržava svih pravila koje je Apple propisao i da pokuša da nadje rešenje za svakog kupca koji je nezadovoljan Apple proizvodom, ukoliko se ovih pravila AASp ne pridržava rizikuje da izgubi status koji mu je dodeljen. AASP je u obavezi da zapošljava isključivo samo Apple sertifikovane radnike koji su u obavezi da imaju položen apple serifikat za svaku oblast kojom se bave u AASP servisu.
Kako pronaći AASP
Potrošači i poslovni subjekti mogu da pronađu ovlašćenog servisera Apple-a na sajtu Apple podrške. Ovaj sajt omogućava korisnicima koji traže popravku svojih uredjaja kompanije Apple da pronađu lokalni AASP kao alternativu rezervisanju u Genius Baru na Apple Store. Slično tome, Apple Mobile aplikacija omogućava korisnicima da zakažu popravku kod ovlašćenog Apple servisa ili Apple Store. Napomena Ukoliko korisnik ne pronadje traženog prodavca na Apple Mobilnoj aplikaciji to je znak da taj prodavac nije Apple autorizovan servis već posluje na neki drugi način van Apple protokola.
Mi smo Apple specijalizovan Servis za popravku apple proizvoda
Apple Servis, Apple Servis otvoren je u Srbiji 2003. godine. Specijalizovani smo za popravku Apple uredjaja posedujemo licencu za servisiranje Apple proizvoda. Serviseri koji rade na Vašim uredjajima to rade nakon položene obuke za rad sa apple uredjajima sa alatima propisanim od strane kompanije Apple i original delovima za Apple. Apple Servis Mac1 ima veliko iskustvo u radu sa korisnicima i već skoro 14 godina zastupljeni smo u Austriji i u Srbiji. Ukoliko želite da na vašim uredjajima rade specijalizovani serviseri obučeni samo za apple uredjaje koji će popravku vašeg apple uredjaja izvesti prema svim procedurama kompanija Apple za teritoriju Srbije, obratite se MAC1 servisnom centru.
Apple servis posluje pod nazivom MAC1, Mac1 je prodavac serviser i distributer apple proizvoda za Srbiju. Apple Shop je trenutno u fazi izrade i planirano otvaranje Shopa je 3 septembra 2019 godine. MAC1 apple shop ce imati veliku ponudi svih dostupnih apple proizvoda kao i obezbedjen servis za sve proizvode.
Apple Servis Srbija se vec skoro 14 godina bavi isključivo servisom apple uredjaja.
Da li je moguče servisirati Apple uredjaj koji je kupljen u drugim zemljama u Apple Servis MAC1
Nažalost MAC1 servis posluje u skladu sa procedurom MAC1 kompanije koja je zvanični zastupnik Apple u drugim zemljama ali nazalost jos ne i u Srbiji tako da je trenutno moguće servisiranje uredjaja samo koji su kupljeni u Srbiji i to kod ovlašćenih prodavaca apple proizvoda. Uz svaku popravku je dodatno potrebno da se dostavi dokaz o kupovini fiskalni račun ili ukoliko je plaćeno preko računa Faktura – račun. Ukoliko korisnik nema dokument da je uredjaj kupljen legalno MAC1 servis nije u mogućnosti da prihvati servisiranje takvog uredjaja. U mogućnosti smo da prihvatimo samo uredjaje koji su kupljeni u Austriji takodje kod registrovanih prodavaca apple uredjaja bez dokaza o kupovini ali na takve uredjaje garancija je 1 godinu ukoliko korisnik ne dostavi produženu garanciju koju je dobio uz uredjaja kao dokaz.
Da li je moguće popraviti uredjaj koji je došao u kontakt sa vodom
Ovo je jedno pitanje koje Apple razmatra već duže vreme ali iz njima poznatih razloga nisu napravili mašinu koja radi takve popravke jer to nije u interesu kompanije, apple zastupa tezu da se svaki njihov uredjaj koji se pokvari zameni novim uredjajem. Kompanija Techsave je napravila mašinu koja na jedan neobičan ali siguran način u prvih 24 casa kada uredjaj dodje u kontakt sa vodom detaljno čisti bez oštećenja drugih komponenti ceo uredjaj i izvlači iz njega sve nečistoće i tečnost koja je u njemu, takodje razlaže oksid i izbacuje ga iz uredjaja. Mašina koju trenutno ima samo MAC1 Apple Servis u Srbiji se pokazala kao najbolje rešenje za takve uredjaje. Testiranjem mašine na nesto vise od 3000 urejdja za zadnjih manje od godinu dana pokazalo se da je uspešnost popravke 85%. Moramo da napomenemo da u ostalih 15% spadaju i korisnici koji nisu na vreme doneli uredjaj na čišćenje pa je verovatno prošlo više od 24 časa pre nego što su došli u servis. Kompanija je firmama koje je zastupaju iz tog razloga obezbedila uredjaje koji na osnovu snimka dela na kome se nalazi tečnost mogu sada tačno da utvrde koliko je vremena prošlo od kada je tečnost došla u kontakt sa laptopom, na osnovu takve mašine u narednih pola godine će se raditi ponovo statistika i uspešnost popravke.
Kako iz Srbije da kontaktiram direktno apple podršku?
Apple podrška nije dostupna u Srbiji takodje u Srbiji ne postoji zvaničan apple servis, postoje samo firme koje nisu Apple ali su sertifikovane za prodaju i popravku apple proizvoda. Apple direktnu podršku možete kontaktirati direktno telefonom na sledeći telefon +44800 102 6285, komunikacija sa apple agentima je na engleskom jeziku. Pre pozivanja apple podrške bilo bi poželjno da pripremite tačan serijski broj i model vašeg uredjaja.
Quality program zamene, šta sve možete reklamirati?
Ukoliko Apple kompanije posle nekoliko godina korišćenje primeti da je napravila propust ili grešku zbog koje uredjaji ne rade kako bi trebali objavljuje program zamene za odredjeni deo na problematičnom uredjaju. Svi programi zamene se mogu naći na zvaničnom apple sajtu. Moguće je proveriti da li je vaš uredjaj u sistemu zamene delova po serijskom broju apple uredjaja. ukoliko se desi da je vaš serijski broj na listi, možete se obratiti bilo kom apple servisnom centru kako bi servisirali vas uredjaj i rešili problem koji imate na njemu. S obzirom da u Srbiji ne postoji Apple već samo firme koje rade kao ovlašćeni servisni centri ukoliko ste u Srbiji i planirate da servisirate vaš uredjaj u sistemu zamene prvo proverite da li Apple servis može da popravlja vaš uredjaj ili ima neka ograničenja po pitanju popravke i ne može da izvrši servis vašeg uredjaja iz nekog razloga. Primer ( ukoliko imate uredjaj koji je kupljen u Americi, u našem MAC1 servisu takav uredjaj ne možete servisirati ). Uredjaji koji su kupljeni u Evropi mogu se servisirati bez dokaza o kupovini u Srbiji ali odredjeni modeli uredjaja zahtevaju da uz njih prilozite dokaz o kupovini prilikom servisiranja u garanciji ili u sistemu zamene. Nažalost svi uredjaji kupljeni u Americi i sa računom i bez računa nije ih moguće servirati kod nas.
